MD5
fc864f57b68381638b9031a833750b61
SHA1
6d61a9dd3fefa35c15b47f04cd1c858eb0831e4e
  • Анонимно
  • Скачан 728 раз
  • Metalink
  • QR

Общее

Количество файлов: 1

Описание

Если Вы задаете вопросы, связанные с:
- любой ошибкой при установке: не могу установить Bluestacks: ошибка хххх, rollback и прочее
- любой ошибкой при запуске: не запускается Bluestacks, выдает ошибку и прочее
- хочу запустить игру, но всё тормозит/чёрный экран/вылетает или тормозит звук
- и прочие подобные проблемы,
Пишите, пожалуйста, под спойлер характеристики компьютера (иконка +-ABC)

Характеристики компьютера:
- Версия Windows (XP/7/8, 32/64bit)
- Процессор
- Видеокарта
- Объем оперативной памяти
- Звуковая карта
- Какую версию Bluestacks установили/пытаетесь установить
А также выкладывайте логи сюда и, если владеете английским, на support.bluestacks.com . Возможно Вам помогут.

Где находятся логи установки и запуска
При проблемах с установкой:

  • (7) C:\ProgramData\BlueStacksSetup\xxx.log
  • (XP) C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BlueStacksSetup\xxx.log
  • (7) С:\users\%username%\AppData\Local\Temp\MSIxxxxx.LOG
  • (XP) C:\Documents and Settings\%username%\Local Settings\Temp\MSIxxxxx.LOG
    (или WIN+R - %temp% - ОК) (Смотрите путь и название файла при возникновении окна с ошибкой)
    Если при установке программы Вы видите следующую картинку:
    Прикрепленное изображение
    то нужно выкладывать файл указанный в сообщении (в данном случае MSIf6a0d.LOG, скриншот прикреплять не обязательно)
При проблемах с запуском :
  • (7) c:\ProgramData\BlueStacks\Logs\Core.log
  • (7) c:\ProgramData\BlueStacks\Logs\BlueStacksUsers.log (до 0.8.6 - c:\ProgramData\BlueStacks\UserData\Logs\BlueStacksUsers.log)
  • (XP) C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BlueStacks\Logs\Core.log
  • (XP) C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BlueStacks\Logs\BlueStacksUsers.log (до 0.8.6 - C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BlueStacks\UserData\Logs\BlueStacksUsers.log)
Должно быть включено отображение скрытых файлов:
(7) Пуск Панель управления\Оформление и персонализация\Показ скрытых файлов и папок - показывать скрытые файлы, папки и диски
(XP) В проводнике выбрать меню Сервис - Свойства папки - вкладка вид - показывать скрытые файлы и папки

Для оптимальной работы Bluestacks крайне желательно обновить драйвер видеокарты.
Скачать драйверы можно здесь:
NVIDIA (WHQL - сертифицированные, стабильные драйверы. Beta - нестабильные, но возможна прибавка в скорости)
AMD RADEON (Загрузка драйверов - Категория компонентов: Desktop/Notebook Graphics)
INTEL (Семейство продукции: графические адаптеры)
Ссылка на пост как задать вопрос (дубль)

Список файлов

Ссылка: Код для блога или сайта: Ссылка для форума: